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退換貨政策

為保障雙方權益,請於下單前詳閱以下退換貨說明。
若收到商品後有任何問題,歡迎聯繫官方 instagram 或 email,我們將盡快協助您處理。
一、七日鑑賞期說明
依《消費者保護法》規定,消費者享有商品到貨次日起算 7 日鑑賞期(含例假日)之權益。
提醒您,鑑賞期並非試用期,退回商品須保持完整全新狀態,包含:
  • 商品本體
  • 原包裝
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若商品經使用、下水、修改或有異味、髒污等情況,恕無法受理退貨,驗貨標準以我方判定為主。
二、退貨申請方式
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  • 商品須保持全新未使用狀態
  • 需酌收 NT$60 商品整新費
  • 整新費將與寄回運費相抵,不另行退款
商品退回後,我們將進行檢查、消毒、整燙與重新包裝等人工處理,因此酌收整新費用。
四、瑕疵商品/寄錯商品
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請於收到商品 48 小時內聯繫官方 instagram 或 email 並提供照片,我們將盡快協助處理。
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  • 退回運費將由本店負擔
  • 可協助辦理換貨或退款
  • 若商品已完售,將直接辦理退款
  • 瑕疵定義說明
       以下情況非屬商品瑕疵範圍:
          1、商品些微線頭
          2、可清除之粉筆記號
          3、布料染劑氣味
          4、螢幕顯示造成之色差
          5、尺寸誤差 ±1~3 公分
          6、壓痕(可經熨燙恢復)
          7、鈕扣較鬆、未開扣眼等可自行處理之細節
          以上皆屬國際驗貨標準可接受範圍,恕不列入瑕疵退換貨標準。

五、更換尺寸/顏色說明
若需更換尺寸或顏色,請於申請退換貨時一併提出。
後續將由客服協助處理,並以折抵原消費金額的方式進行更換(多退少補)。


六、退款方式選擇說明
退款將優先依原訂單付款方式辦理:
1|退款至購物金
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2|LINE Pay/信用卡付款
依原付款方式退款,相關手續費由本店吸收。
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若非第一銀行帳戶,將扣除跨行手續費 NT$15。


六、以下商品恕不提供退換貨
基於衛生與商品特殊性考量,以下商品除重大瑕疵外,恕不適用七日鑑賞期:
  • 飾品
  • 襪類
  • 帽子
  • 貼身衣物
  • 特殊活動商品
  • 已標示「不適用鑑賞期」商品

七、以下情況恕無法受理退貨
若商品有以下情況,將無法辦理退貨:
  • 已外出穿著或使用
  • 商品經自行修改
  • 商品殘留香水、煙味、體味等異味
  • 商品殘妝或髒污
  • 商品已下水洗滌
  • 鞋類已有穿著與磨損痕跡
  • 吊牌、配件、備扣遺失
  • 原包裝破損,導致商品外露或損壞

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若訂單已開立發票,辦理退換貨時將作廢或是重新開立。

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